Его босс входит в комнату. Сейчас 8 утра, и она была в офисе почти час. — А, вот ты Карин. «. Итак, она Стефани. Но по какой-то причине, о которой она не знает, ее начальник никогда не помнит ее имени и никогда не соизволит начать свой день с «доброго утра». Стефани отпускает это, потому что в любом случае ее захлопнули. Вчера вечером она пропустила аперитив со своими друзьями, потому что ей нужно было закончить презентацию Power Point на совершенно бесполезную тему. Она спала 4 часа и пьет четвертый кофе. Хотя ее босс спрашивает ее, она чувствует прилив энергии. Он просит у нее ее Power Point и резко критикует ее за выбор цветового кода и размера полей. Что за**. Она будет прикреплять к нему цветовые коды, где она думает. Затем он спрашивает ее, проверяли ли ее презентацию люди, участвующие в процессе проверки. Она задается вопросом, с каких это пор в этой грязной коробке есть процесс проверки. Как только ее босс уходит, она делает то, что делает любой сотрудник, чтобы справиться со стрессом на работе: она идет к торговому автомату и покупает три Kinder Bueno.
Стресс на работе: виноваты ли мы?
Мы часто думаем, что когда у нас стресс на работе, это наша вина. В конце концов, почему я испытываю стресс, а другие нет? Конечно, существует межиндивидуальная переменная стресса. Некоторые люди испытывают стресс в той или иной ситуации, а другие нет. Я всегда мечтал быть частью группы тех, кто не подвержен стрессу, но это никогда не случалось со мной… Значит, проблема должна быть во мне, верно?
Мы склонны забывать, что стресс является результатом взаимодействия с окружающей средой. Если я испытываю стресс на работе, значит, на моем рабочем месте есть источники стресса. Другими словами, когда вы выгораете, это происходит не только из-за человека. Ну-ну, а если бы я сегодня сделал выгорание? НЕТ, именно личность при взаимодействии с неблагоприятной средой исчерпывает свои адаптационные ресурсы. Таким образом, стресс является физиологической, когнитивной, эмоциональной и поведенческой реакцией на окружающую среду.
В психологии труда мы обычно выделяем 5 источников стресса на работе:
- Профессиональное истощение или выгорание,
- Дисбаланс между работой и личной жизнью,
- Отсутствие самостоятельности и свободы принятия решений,
- Отсутствие поддержки со стороны коллег и руководства,
- Отсутствие ясности в организации труда.
1. Профессиональное истощение или выгорание
Ты скажешь мне: «Я не понимаю. Выгорание вызывается стрессом, а не наоборот! «. Да и нет. Выгорание и стресс на самом деле представляют собой порочный круг. Слишком сильный стресс может привести к истощению. Но верно и обратное. Истощение, физическое и/или умственное порождает стресс!
Когда у вас огромная рабочая нагрузка, долгие часы в офисе, беготня от совещания к совещанию, и вы держите свою семейную жизнь на расстоянии вытянутой руки… это утомительно, физически и морально, верно? Ну, это истощение порождает стресс. Когда вы истощены, вам трудно сконцентрироваться и работать так же быстро и эффективно, как когда вы в хорошей форме.. Это чувство потери эффективности является источником стресса.
2. Дисбаланс между работой и личной жизнью
Бесконечные дни, пропущенные обеды с друзьями, семейные вечера, испорченные непрекращающимися звонками и электронными письмами, встречи в Tinder, отмененные из-за загруженности и т. д. Когда профессиональная жизнь слишком сильно вторгается в личную жизнь, это становится источником стресса. Когда работа становится сердцем нашей жизни и требует от нас отказаться от общественной жизни и любого другого источника удовольствия, это стресс.
Важно поддерживать баланс жизни по той простой и веской причине, что когда одна сфера нашей жизни не преуспевает, мы можем опереться на другую. Если моя профессиональная жизнь в данный момент не ладится, я тем не менее проживаю моменты удовольствия в спорте, с семьей, с друзьями и т. д. Когда у тебя в жизни ТОЛЬКО работа, в день, когда портится профессиональная сфера, рушится жизнь. Короче, стресс в тысячной степени.
3. Отсутствие автономии и свободы принятия решений
Добро пожаловать в наш бизнес, который стучит. Позвольте представить вашего коллегу Жана-Марка. Миссия Жан-Марка — никогда не оставлять вас одного, наблюдать за всеми вашими действиями и жестами и призывать вас к порядку, если вы когда-нибудь позволите себе проявить инициативу.
Стресс возникает, когда наша рабочая среда не позволяет нам осуществлять некоторый контроль над нашей работой и принимать решения в заданных рамках.. Почему ? Потому что каждый растет и «сияет на работе», когда использует свои навыки и развивает новые. Для этого требуется минимальная автономия в работе и определенная свобода принятия решений. Конкретно корпоративная культура и особенно стиль руководства напрямую влияют на стресс, воспринимаемый сотрудниками.
4. Отсутствие поддержки со стороны коллег и руководства
Когда я был студентом, я проходил стажировку в компании, где все были перегружены. В первый день стажировки мой менеджер вручил мне огромную папку и сказал: «У меня нет времени объяснять вам, сделайте то же самое, что в этой папке». БАСТА. Ни менеджер, ни кто-либо из коллег не объяснил мне, чего от меня ждут. Этот переплет был для меня более или менее китайским. Как вы думаете, я был расслаблен в тот первый день? НЕТ ! Я тайком пошла в туалет, чтобы поплакать.
К счастью, мне приходилось работать в других компаниях, где менеджеры, а также коллеги были доступны. Чувство поддержки на работе, независимо от нашего стажа работы, является мощным модератором стресса.. Некоторые компании добровольно создают атмосферу конкуренции между сотрудниками. Хотя это способ заставить сотрудников превзойти самих себя, это также настоящая машина для выгорания. Мы не роботы!
5. Отсутствие ясности в организации работы
– «Мартина, напомню, что в 14:00 у нас оргкомитет.
– Ах хорошо, но что это за комитет?
– Понятия не имею, но мы обсудим будущее команды проекта.
– Команда проекта? Что такое команда проекта?
– Я не знаю, но, видимо, мы одни из них.
– О, хорошо ? А вдруг наше будущее окажется под угрозой?
– Ну, я не знаю, это будут решать члены комитета.
– [Martine en flippe] Хорошо… кто участники?
– Я не знаю. Очевидно, они работают здесь, но никто не знает, что они делают. »
Отсутствие ясности в организации работы касается, в частности, ролей и обязанностей каждой команды, каждого сотрудника и каждого комитета.. Также речь идет о прозрачности корпоративного общения, например, о возможных организационных изменениях, которые могут повлиять на положение отдельных сотрудников. Когда в организации ничего не ясно, Короче говоря, когда это беспорядок, это стресс. Мы больше не знаем, кто что делает или к кому обратиться, когда нам это нужно. Мы даже не знаем, как ответить на вопрос: «А чем вы, собственно, занимаетесь на работе?» «. Обидно, да? Как люди, стремящиеся к самореализации, мы должны развиваться в ясной и значимой рабочей среде. В противном случае это истощает наши ресурсы.
Как избежать стресса на работе?
Есть много способов избежать или научиться справляться со стрессом на работе. В задачу данной статьи не входит подробное рассмотрение этих методов. Наоборот, Вот 5 конкретных советов, которые связаны с каждым из упомянутых выше источников стресса..
- Совет 1: Высыпайтесь! Перезарядите свои батареи, физические и умственные. Вы никогда не позволите своему телефону полностью разрядиться. Сделайте то же самое с собой! ?
- Совет 2: пересмотрите свои приоритеты! Действительно ли ваша профессиональная жизнь является для вас приоритетом номер один? Если нет, то как бы вы могли сбалансировать свою жизнь, чтобы у вас оставалось больше времени на личную жизнь и все, что для вас важно?
- Совет 3: Если вы чувствуете, что обладаете необходимыми навыками для своей должности, убедитесь, что у вас достаточно автономии и свободы принятия решений. Если нет, обсудите это с начальством.
- Совет 4: Найдите на своем рабочем месте людей, предоставляющих ресурсы, и развивайте эти отношения. Ресурсные люди — это люди, которые вас поддерживают и всегда готовы вам помочь.
- Совет 5: Убедитесь, что у вас есть четкое определение вашей роли и обязанностей на работе. В вашем бизнесе может быть бардак, но, к сожалению, вы не можете все изменить сами. Так что начните с малого с вашей деятельности, а затем с деятельности вашей команды.
А техника большой желтой утки-то?
Задача управления стрессом высока. Хронический стресс в долгосрочной перспективе может нанести серьезный физический и психический ущерб. Хотя может показаться заманчивым выйти из себя и войти на рабочее место в костюме гигантской желтой утки, напевая «Прощай, президент», это не ответ на все вопросы! На самом деле, это никогда не было решением чего бы то ни было… если вы сомневаетесь..
Мораль: постарайтесь вернуть себе бразды правления, чтобы устранить источники стресса на работе!
